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产品、创新、服务三剑合璧 共筑浪潮2016新格局

来源:未知  责任编辑:美丽中国 发表时间:2016-01-25 09:24  点击:次  我要投搞

    一个月前,第二届世界互联网大会在浙江乌镇开幕,习近平主席在为本届世界互联网大会致辞时说道:“我们的目标,就是要让互联网发展成果惠及13亿多中国人民,更好造福各国人民。”像致辞中所说,以云计算、大数据、移动互联网、物联网为代表的新一代信息技术正在改变社会的运行方式,而这也给很多互联网和IT企业带来了新的发展机遇。“互联网的产业要做大,我觉得都需要大量的基础设备,现在数据中心变成基础设施了,对我们来讲就想水电一样,提供了很大的市场空间”浪潮集团董事长兼CEO孙丕恕在接受采访时这样说。盘点2015,浪潮这家IT企业,也正如其名,冲浪于新一代信息技术的浪潮中,成为云计算、大数据时代的弄潮儿。

  一年前,浪潮提出了2015业务战略,继续深化以数据为核心的云计算战略,围绕云数据中心、云服务、大数据三大重心进行组织机构的变革、核心技术和商业模式的创新、能力体系的建设。

  市场领先优势不断扩大

  在雪花飞扬的偏远地区、在潮湿闷热的热带雨林、在荒无人烟的大漠戈壁,在新疆、在甘肃、在香港、在南非,2015年,浪潮人一步一个脚印,将通信市场踩出了一副更为广阔的世界地图。

  2015年,浪潮的通信业务已为全球54个国家,55个运营商提供运营支撑系统及大数据分析服务,在中国通信市场,软、硬件产品均覆盖达31个省、直辖市。中国移动市场主要业务:资源管理系统15年市场覆盖扩大至60%,性能管理在已招标市场渗透率达35%,整体占比第一;中国联通市场主要业务:参与OSS5+2规范制定和编写,电子运维和传输网管系统市场覆盖分别达到70%和60%;在中国电信2015年IT设备集中采购服务器份额第一,总体获得超过35%的集采份额。

  5月14日,中国移动集团副总裁李慧镝一行莅临浪潮参观考察,促进了浪潮与中国移动在云计算、大数据、运营支撑等领域全方位合作关系。

  7月23日,浪潮集团与中国联通战略合作签约仪式,双方依托浪潮在云架构解决方案中的软硬件综合技术优势,在信息化产品支撑、行业信息化、通信业务、云服务等领域进行全方位合作,共同开拓行业市场,助力通信行业信息化的发展。

  11月27日,在“2015中国企业大数据联盟峰会”上,浪潮和中国电信签署了大数据PASS战略合作协议。浪潮与中国电信将以大数据PASS领域研合作为基础,推动PASS技术创新,促进双方大数据领域快速发展,形成合作互动、互利互赢、共同发展的新格局。

  产品:移动互联领域稳扎稳打

  去年两会,李克强总理在政府工作报告中提出“互联网+”概念以来,互联网开始逐步渗透到传统行业中,并成为重要的经济引擎,正在加速倒逼传统行业转型升级。互联网+移动通信是历史发展的必然,运营商的网络运营中在移动互联网时代越来越重要,浪潮的网络运营支撑也同样不断升级优化。

  软件产品,持续深入挖掘和延展,更好支撑运营商业务和生产。宽带中国策略中,家庭宽带也是各运营商的必争之地,浪潮的家客支撑系统,从开通到服务保障,多层面多角度支撑运营商家庭宽带的建设和服务,为山东移动建立家客业务开通系统,形成并固化家客业务装、拆、移一体化流程和管理体系,累计支撑开通用户超320万户,日均接收业务工单8000张,自动激活成功率高达99.9%;在故障管理方面,浪潮利用大数据技术为运营商优化集中故障系统,使辽宁移动在利刃行动中集中故障系统全国排名第一,浪潮的告警关联规则自动挖掘,引入流式计算框架,使湖南移动的告警处理能力提升10倍以上;浪潮的网络优化平台,实现了平台性能指标、测试、参数、规划设计集中化的流程,使甘肃移动的相关工作处理时间由4小时缩短到30分钟;性能管理方面,提供280项热门业务质量实时监控与端到端质量定界,问题定位周期由1周压缩到1天,打造面向大型行业客户的InCould大数据能力管控平台,实现海量数据整合、开放与管控能力,提供分钟级用户行为分析与网络性能运行保障,在江西跨域支撑市场部“和我信”APP,为江西移动650万移动用户提供实时流量自主统计服务;浪潮以大数据为基础的Ifocus平台,利用五位一体分析法,在江苏移动对近千万用户数百个指标进行分析,形成客户满意度画像、用户标签分析、智慧洞察应用,并首次实现对用户满意度的预测,形成运营商集团的客户满意度产品基地,服务外省分析应用;云数据中心方面,浪潮提供从咨询、设计、建设、到运维和运营的端到端一站式服务,为湖南移动等省打造了业界领先的高效、绿色、低运维成本的数据中心;浪潮大数据解决方案助力中国铁塔资产清查:15年1月开始,12月底完成了资产清查。同时,浪潮运用大数据技术,采用聚能平台架构新网管,在江苏移动打造了开放的,基于互联网的,以能力提供为主线的,以角色为核心的新一代网管平台,得到运营商领导高度认可,为后续网络运营的深入支撑和优质服务打下了良好的基础。

  硬件产品,浪潮服务器广泛应用于运营商核心系统,包括中国移动计费支撑网北京BOSS系统,山东移动新业务网云平台资源池建设,山东联通业务支撑系统基础设施扩容工程,湖南移动业务支撑系统资源池建设工程,甘肃移动私有云资源池业支第三方支撑平台项目等。

  精于通信,不止于通信。以通信为基础,提供跨界服务。以客户为中心,为渤海银行建立CRM管理系统,搭建积分管理平台,构建金融业第一个落地的移动管理平台,实现面向运营、开发、用户的多种聚合应用;为临汾农信社全面升级绩效管理系统;响应国产化的号召,浪潮云服务获首批可信云服务认证,浪潮利用‘能力+’、在线交互平台提供公有云服务,以定制化云OA服务,解决了传统OA标准不统一、性能差、易用性差及难以持续的问题。同时IAAS、DAAS、PAAS、SAAS层独立的安全措施,全面保障用户数据安全。通过公有云远程部署,为求是杂志社10天实现OA系统上线应用,为用户提供了安全可靠的办公平台。

  此外,对中国移动国际公司开展大数据信令分析项目和国际电路业务监管;并为中移动巴基斯坦网络运营提供多方面系统。2015年是巴基斯坦3G、4G网络大发展之年,中国移动CMPAK大力建设3G网络、同时率先推出LTE业务,浪潮为CMPak升级综合网管系统,使之具备3G/LTE全面管理能力,并协助CMPAK完成未来3年的网管建设规划,目标在2018年将CMPak网络支撑系统建设为巴基斯坦一流、高效的OSS平台。

  创新:创新为矛攻占新高地

  跨界创新。浪潮在通信、金融行业推出M+平台,平台提供面向运营、用户、开发的多项能力。以聚合消息提升效率、聚合行为面向感知、聚合数据优化流程、聚合应用提高支撑、聚合流程优化建设。利用互联网开放、包容模式,打造移动应用开放生态环境,促进移动应用快速发展。目前已服务江苏170万政企客户,支撑20个省公司的运维;并成功荣获“2015年度中国金融行业最佳创新项目奖”。平台首次应用于金融行业并且获奖,意味着浪潮正在进行跨界融合,在行业创新之路上越走越远。

  优化创新。2015年,优化分析产品在“流程+数据+工具”支撑集中优化化的运维体质改革基础上,进一步形成“工具+服务”的优化服务模式,其中基于大数据碰撞的网优工参整治服务,解决了影响优化生产工作的工参存在的数据准确性低、问题发现难、解决周期长、投入成本高、质量不可控等问题,填补了国内网优工参质量无评估手段的空白,为湖南、江苏等省的优化分析、规划设计仿真、性能专题分析、投诉处理等优化生产工作精准开展提供保障,有效提升网络质量。

  平台创新。InCould大数据能力管控平台,在数据开放共享的基础上,进一步构建企业级的pass平台,沉淀固化搜索引擎、bi工具、gis、拓扑等公共平台能力,实现网络设备资源、存储运算能力、公共服务能力的集中管控与统一呈现,为用户打造理想的自主研发环境,支持面向行业应用的快速构建。

  合作创新。11月,在美国达拉斯举办了TMF催化剂项目展示暨颁奖大会。浪潮与中国移动、华为等公司参与的2015 TMF催化剂项目“Model-Driven Hybrid Service Orchestration via a FMO (Future Mode of Operations) Architecture”获得了唯一的最佳实践奖。浪潮为该项目提供了合作的PM(Performance Management)平台用于SDN/NFV网络性能监测,是智能编排的重要触发点。

  服务:做好“服务员”与客户共呼吸

  “对待客户要像遇到亲爱的姑娘,不用慌张,以客户为中心,把客户当朋友,才能一同走下去”一名普通员工的朋友圈状态,道出了浪潮这家IT企业的服务精神。

  互联网要解决所需所在所见所得的问题,需求因客户而生。对于IT和互联网企业来说,做好服务至关重要。浪潮也正在通过“平台+服务”的形式,针对通信客户,以客户感受为核心,全面满足运营商需求。

  在云计算中心上提供三个层次的服务,基础设施层服务、平台层服务、应用层服务,提供即开、即通、即服务的能力,同时实现全生命周期的全程响应和支持。

  对症下药开展针对性数据服务。当前,浪潮有关运营商的数据服务已覆盖包括北京、河北、辽宁、新疆等12个省。针对运营商面临的数据问题,浪潮开展针对性数据服务。浪潮采用“大数据分析+专家服务”6步法,实现运营商数据的周期性核查评估,为网络优化提供准确的工参数据。

  为运营商提供全方位服务。浪潮搭建高效、可靠、易扩展、易维护且成本相对较低的大数据云平台。将运营商原有的单机封闭模式,改进为多机分布式开放式架构。针对运营商出现的问题给出集中优化分析解决方案。在各个阶段提供高效的系统支撑能力,全面支撑运营商集中优化生产与管理。

  助力运营商服务于集团客户。对于运营商而言,集团市场客户重要性不言而喻,为了促进运营商与集团客户的有效沟通,浪潮打造了交互式营销支撑平台。旨在通过云化服务、远程实施在线支撑等手段为集团客户打造一站式感知体验中心。通过零距离在线,交互的营销模式,可以使用户快速理解业务,客户经理快速理解用户,实时、在线达成高度一致,一次留住用户。引导客户购买标准化产品或者定制化产品,通过产品化和定制化实现产品的规模化营销。

  为新一轮冲刺做好准备

  展望未来,浪潮面临着各种挑战,但与此同时,也将迎来巨大的机遇:全球企业客户云服务需求逐渐增强,新兴市场拥有巨大的增长潜力,移动互联网领域更是孕育着无数商机。2016年,浪潮也将继续用开放的平台,创新的应用和优质的服务,共筑2016年浪潮的新格局。

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